Política de Privacidad B2B

El responsable del tratamiento de los datos personales y comerciales recabados a través de la plataforma mayorista MARCOS DE MARCA es:

En atención al carácter B2B de nuestra operativa, recabamos únicamente los datos estrictamente pertinentes para formalizar las transacciones comerciales de importación mayorista:

De conformidad con las disposiciones de la Ley 19.628 y el marco de licitud instituido por la Ley 21.719, el tratamiento de sus datos se fundamenta en la ejecución del contrato comercial de compraventa mayorista y en el cumplimiento de obligaciones legales imperativas:

• Calificación y Validación KYC Óptica: Verificar que la entidad adquirente pertenezca efectivamente a la industria óptica o de la salud, preservando los márgenes y condiciones del canal mayorista frente al público general.
• Facturación y Cumplimiento Tributario ante el SII: Emisión formal y oportuna del Documento Tributario Electrónico (DTE) con crédito fiscal en Pesos Chilenos (CLP).
• Gestión Logística y Despacho Aduanero: Tramitación de manifiestos aéreos de internación, desaduanamiento ante el Servicio Nacional de Aduanas y entrega física en el establecimiento comercial del cliente.
• Atención de Postventa y Reclamaciones: Gestión de incidencias técnicas, trazabilidad de referencias y resolución en Chile.

OPTICA MULTIFOCUS LIMITADA aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o sustracción de los datos:

• Cifrado en Tránsito y Reposo: Todas las comunicaciones se realizan bajo canales cifrados mediante protocolo HTTPS con certificados TLS 1.3 y algoritmos de cifrado simétrico de grado bancario (AES-256).
• Aislamiento de Bases de Datos con Políticas RLS: Nuestra infraestructura tecnológica cuenta con políticas de seguridad a nivel de filas (Row-Level Security), asegurando que ninguna óptica pueda acceder a la información comercial, pedidos o facturas de otra empresa.
• Contraseñas Hash Criptográficas: Las credenciales de acceso se almacenan utilizando algoritmos de derivación de claves criptográficas seguras (Argon2 / Bcrypt) imposibles de descifrar por el personal administrativo.

MARCOS DE MARCA no comercializa, no arrienda ni cede bajo ningún concepto la base de datos de sus clientes ópticos a terceros con fines publicitarios. Sus datos únicamente son comunicados a:

• Servicio de Impuestos Internos (SII): En cumplimiento estricto de las leyes tributarias aplicables a la facturación electrónica en Chile.
• Operadores Logísticos y Couriers Certificados: Únicamente la información de entrega (Nombre, Dirección de Destino, Teléfono de Contacto) indispensable para completar el reparto físico de los armazones en Chile.
• Pasarelas de Pago Certificadas (PCI-DSS): Información necesaria para procesar la transacción bancaria. MARCOS DE MARCA nunca almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

En virtud de la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, las personas naturales titulares de los datos y los representantes de las ópticas tienen derecho a ejercer de manera expedita y gratuita sus derechos:

Para formalizar cualquier solicitud relativa a sus datos personales, el titular debe remitir un requerimiento por escrito a nuestro Encargado de Protección de Datos al correo privacidad@marcosdemarca.cl, adjuntando acreditación de su personería jurídica o mandato, respondiéndose dentro del plazo legal máximo fijado por la normativa chilena.

Nuestra plataforma utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para operar de forma segura, y de manera opcional herramientas de telemetría comercial cuando se encuentran habilitadas:

• Cookie Técnica de Sesión (optihub_access_token): Cookie estrictamente necesaria (HttpOnly, SameSite=Lax) utilizada exclusivamente para mantener autenticada la sesión B2B del usuario y validar su acceso al catálogo mayorista y sus pedidos. No se utiliza con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios.
• Cookies de Analítica y Telemetría (Opcionales): En caso de estar activadas por el administrador del sitio, la plataforma puede cargar Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity y/o Meta Pixel para medir el rendimiento del catálogo y mejorar la experiencia de compra B2B. Estas cookies y scripts solo aplican si dichas herramientas están explícitamente activadas en el entorno; por defecto permanecen desactivadas y nunca reciben RUT, correos electrónicos, teléfonos ni datos de tarjetas.