Términos y Condiciones Mayoristas
Las presentes estipulaciones rigen los actos y contratos comerciales de abastecimiento celebrados entre OPTICA MULTIFOCUS LIMITADA (RUT 78.044.452-5, operadora comercial de la plataforma mayorista MARCOS DE MARCA) y las ópticas, profesionales de la salud visual y personas jurídicas del rubro acreditadas en el territorio de la República de Chile.
Mayorista B2B
Venta restringida a ópticas con RUT y Giro comercial acreditado ante el SII.
MOQ 10 Unidades
Lote mínimo de 10 armazones con total libertad de combinar marcas y modelos.
Factura SII (CLP)
DTE formal con IVA (19%) deducible como crédito fiscal para su empresa.
10-15 Días Hábiles
Tránsito internacional USA-Chile consolidado y nacionalizado puerta a puerta.
Naturaleza de la Plataforma y Restricción Mayorista B2B
MARCOS DE MARCA opera en Chile como una plataforma digital de distribución mayorista óptica orientada a transacciones entre empresas (Business-to-Business). En consecuencia:
- No se comercializan productos a consumidores finales (B2C): Queda estrictamente excluida la venta a personas naturales que adquieran productos para uso o consumo particular.
- Exclusión Expresa del Derecho a Retracto: Por tratarse de contratos de compraventa mercantil mayorista entre personas jurídicas o comerciantes destinados a la reventa o giro comercial, regidos por el Código de Comercio de Chile, y conforme asimismo a la facultad de exclusión prevista en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496 para contratos celebrados por medios electrónicos, se informa expresamente antes de contratar que el comprador no podrá poner término unilateralmente al contrato ni ejercer derecho a retracto.
- Validación KYC (Know Your Customer) Óptico: Para habilitar la visualización de valores netos mayoristas y procesar órdenes de compra, la entidad solicitante debe acreditar un RUT de persona jurídica o natural con inicio de actividades vigente ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) en giros afines (venta minorista de artículos ópticos, consultas oftalmológicas, centros médicos, talleres de biselado o distribución afín).
- OPTICA MULTIFOCUS LIMITADA se reserva la facultad de suspender o revocar el acceso a aquellas cuentas que no suministren acreditación tributaria verosímil.
Regla de Compra Mínima (MOQ) y Flexibilidad de Lote
Con el propósito de viabilizar la logística del flete aéreo internacional y brindar tarifas directas en un amplio catálogo de armazones y gafas de sol de marcas reconocidas:
Cantidad Mínima de Pedido (MOQ): 10 Unidades Combinables por Orden.
La óptica cliente no está obligada a adquirir 10 armazones del mismo modelo o marca. El carro de compras mayorista permite combinar libremente marcas (ej. Tom Ford, Burberry, Ferragamo, Chopard, Montblanc, Guess, Nike, etc.), modelos oftálmicos, solares, materiales y calibres hasta alcanzar o superar el umbral mínimo de diez (10) piezas.
El motor de compras de MARCOS DE MARCA bloquea automáticamente el paso a checkout si la suma total de piezas es inferior a 10 unidades. Pedidos de mayor volumen (50, 100 o más piezas) pueden ser coordinados con condiciones comerciales preferenciales mediante nuestro canal corporativo.
Facturación Electrónica SII, Moneda y Régimen Tributario
Todas las operaciones celebradas en la plataforma se rigen íntegramente por la legislación tributaria chilena (D.L. 825 sobre Impuesto a las Ventas y Servicios y D.L. 824 sobre Impuesto a la Renta):
- Moneda de Transacción: Los precios mayoristas se visualizan y liquidan en Pesos Chilenos (CLP).
- Factura Electrónica (DTE): Toda compra genera la emisión legal de una Factura Electrónica emitida por OPTICA MULTIFOCUS LIMITADA (RUT 78.044.452-5), informada oportunamente al SII y transmitida vía correo electrónico de intercambio DTE al cliente.
- Crédito Fiscal IVA 19%: El Impuesto al Valor Agregado (19%) desglosado en la factura constituye crédito fiscal deducible íntegramente por la óptica adquirente contra sus débitos fiscales mensuales (Formulario 29 SII).
- Sin Sorpresas Aduaneras: El valor facturado es el costo final nacionalizado. El comprador no deberá sufragar ningún tributo aduanero adicional ni honorarios de agentes despachadores al recibir su encargo.
Logística Internacional USA-Chile y Plazos de Tránsito
Los productos ofrecidos en el catálogo mayorista se encuentran resguardados en depósitos autorizados y centros de acopio en los Estados Unidos de América (Miami, FL):
- Plazo de Tránsito Estimado: El plazo ordinario de consolidación aérea, traslado internacional, internación aduanera y despacho final puerta a puerta comprende un rango de 10 a 15 días hábiles contados desde la confirmación del pago del pedido.
- Entrega Nacionalizada Puerta a Puerta: MARCOS DE MARCA coordina la entrega en la dirección comercial declarada por la óptica en cualquier comuna de Chile mediante operadores logísticos certificados con guía de despacho y seguimiento en línea.
- Fuerza Mayor y Contingencias Aduaneras: Eventuales retrasos originados por inspecciones extraordinarias del Servicio Nacional de Aduanas de Chile, fiscalizaciones sanitarias, cancelaciones de vuelos internacionales o catástrofes naturales serán informados prontamente al cliente, sin que ello constituya incumplimiento imputable a MARCOS DE MARCA.
Medios de Pago y Formalización del Pedido
La formalización del pedido requiere la recepción conforme de los fondos a través de los canales autorizados en la plataforma:
- Pago seguro con Mercado Pago (tarjetas y otros medios habilitados en su plataforma).
Una vez acreditado el pago, se procede a la emisión inmediata de la orden de consolidación logística en origen y asignación de código único de seguimiento.
Política de Venta Firme, Exclusión de Garantía y Condiciones de Recepción
Las adquisiciones realizadas en MARCOS DE MARCA constituyen contratos de compraventa mercantil mayorista entre empresas para reventa, regulados por el Código de Comercio de la República de Chile (artículos 130, 144, 158 y siguientes). Conforme a la legislación chilena y a las características de importación outlet desde Estados Unidos, las partes estipulan expresamente las siguientes condiciones:
1. Naturaleza de Venta Firme (Firm Sale) y Sin Garantía Comercial
Toda orden confirmada y facturada opera bajo modalidad estricta de VENTA FIRME, sin garantía comercial de fabricante ni devoluciones internacionales hacia Estados Unidos (al tratarse de lotes outlet importados bajo régimen DDP sin representación oficial de marca ni servicio técnico en Chile). Al mismo tiempo, MARCOS DE MARCA jamás exigirá a la óptica cliente enviar productos de regreso a Estados Unidos; cualquier incidencia procedente al recibir se resuelve íntegramente en Chile.
Para salvaguardar la confianza de las ópticas asociadas, todos los armazones importados son sometidos en Chile a una inspección física y técnica individual antes de ser entregados al operador logístico nacional. Este control unitario audita:
- Alineación estructural de aros, puente, varillas y plaquetas.
- Tensión, fijación y recorrido mecánico de bisagras rígidas y sistemas flex.
- Ausencia de rayas, fisuras, porosidades o astilladuras en frentes y terminales.
- Inclusión íntegra del empaque por unidad: estuche rígido de la marca, paño de microfibra y folletería técnica del fabricante.
En conformidad con la normativa mercantil aplicable a compraventas mayoristas para reventa y con la exclusión expresa del derecho a retracto informada conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, MARCOS DE MARCA vende sin garantía comercial posterior a la recepción conforme ni admite cambios o devoluciones por:
- Baja rotación de inventario: La óptica adquirente asume íntegramente el riesgo comercial de rotación y reventa en sus locales.
- Cambio de gusto, preferencia o arrepentimiento: No se admiten cambios voluntarios por preferencia estética, color, calce, forma o modelo una vez confirmada la orden.
- Errores de selección atribuibles a la óptica: Siendo el catálogo mayorista seleccionado autónomamente por el comprador (marcas, modelos, calibres, colores), la elección del surtido es de su exclusiva responsabilidad.
- Intervención o uso posterior: Cualquier manipulación en taller óptico, ajuste térmico, montaje o biselado de cristales, o desgaste posterior a la entrega.
Únicamente procederá evaluación local en Chile ante reportes realizados al momento de recibir la encomienda por:
- Daño evidente en el transporte nacional o discrepancia de despacho: Rotura en tránsito o diferencia entre el SKU/cantidad facturada y la recibida.
- Autenticidad de origen: Cualquier duda fundada sobre la autenticidad de la pieza recibida.
Protocolo Estricto de Recepción:
- Inspección a la Recepción (48 horas hábiles): Al recibir el bulto, la óptica deberá verificar el estado exterior del empaque, las cantidades y la correspondencia de SKUs, reportando cualquier daño de transporte o discrepancia dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la entrega registrada por el courier (conforme a las reglas de recepción mercantil del Código de Comercio).
- Canal en Chile: Comunicación remitida vía WhatsApp B2B corporativo al +56 9 8933 8537 o al correo contacto@marcosdemarca.cl.
- Antecedentes Obligatorios: Fotografías nítidas y video continuo de apertura del embalaje y de la pieza afectada, indicando el número de pedido o Factura Electrónica SII y el código de SKU.
Una vez evaluados los antecedentes y verificada la procedencia del reclamo de recepción dentro de las 48 horas hábiles, MARCOS DE MARCA resolverá localmente en Chile mediante la emisión de una Nota de Crédito Electrónica SII en CLP, el reembolso del ítem o su reposición (sujeta a stock disponible), sin envíos internacionales hacia Estados Unidos.
Transcurrido dicho plazo de 48 horas hábiles sin observaciones, la mercadería se entenderá recibida a entera conformidad conforme al Código de Comercio, extinguiéndose todo reclamo por cantidad, estado aparente o defecto visible, sin perjuicio de las normas legales imperativas de orden público que pudieren resultar aplicables.
Propiedad Intelectual y Marcas Comerciales
Todas las marcas, logos, denominaciones de modelos e insignias de diseñador exhibidos en el catálogo corresponden a la propiedad industrial e intelectual de sus respectivos titulares. La exhibición de las mismas en el portal MARCOS DE MARCA responde únicamente a fines informativos de identificación y comercialización legítima de productos adquiridos en canales mayoristas de Estados Unidos.
Legislación Aplicable, Jurisdicción y Contacto
Las presentes estipulaciones contractuales se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales que pudieran derivarse de los actos y contratos celebrados a través de la plataforma, las partes se someten expresamente a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile. Toda comunicación o notificación formal debe dirigirse al canal formal: contacto@marcosdemarca.cl.
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Nuestro equipo legal y de cuentas corporativas está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs.